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Condiciones legales que rigen su cuenta en cj44

Al acceder a cj44, usted acepta las condiciones que regulan el uso de la plataforma, el manejo de sus datos y las operaciones realizadas con Yape, Plin o PagoEfectivo desde su celular.

Ley local aplicableRegiones habilitadasDatos protegidosSoporte en españolPagos con Yape, Plin y PagoEfectivo
cj44 Condiciones legales que rigen su cuenta en cj44
SEGURIDAD Y DATOS

Cómo manejamos su información y su cuenta

La protección de los datos vinculados a su cuenta es parte central de cómo operamos. Utilizamos cifrado SSL en todas las conexiones para que la información transmitida entre su celular y nuestros servidores no pueda ser interceptada. El acceso a su cuenta requiere verificación de identidad al momento del registro, lo que incluye la revisión de un documento vigente. Esta verificación también aplica al procesar retiros hacia su cuenta en BCP o Interbank, para confirmar que el titular de la cuenta bancaria coincide con el titular registrado en cj44.

Cifrado SSL Cada sesión en cj44 utiliza cifrado SSL activo. Esto protege los datos que usted ingresa —incluyendo sus credenciales y los datos de pago— durante toda la operación.
Verificación de identidad Al registrarse y al procesar retiros, solicitamos un documento de identidad vigente. El proceso se completa desde el celular, subiendo una foto del documento en la sección de verificación de su perfil.
Retención de datos Conservamos su información el tiempo que la ley local exige y mientras su cuenta esté activa. Si cierra su cuenta, puede solicitar la eliminación de sus datos personales escribiendo al equipo de soporte
Derechos sobre sus datos Usted puede solicitar acceso a sus datos, corrección de información incorrecta o la eliminación de su cuenta en cualquier momento. Envíe su solicitud por correo o desde el formulario de ayuda en su billetera.
CONTACTO LEGAL

Cómo comunicarse con nosotros por temas legales

Para cualquier consulta relacionada con las condiciones de uso, el tratamiento de sus datos personales o el estado de su cuenta, nuestro equipo de soporte en español está disponible a través de los canales indicados. Si usted está en Chiclayo, Piura o cualquier otra ciudad habilitada, puede iniciar la conversación directamente desde el celular sin necesidad de instalar nada adicional.

Chat en vivo Acceda al chat desde el menú de su cuenta en cj44. El soporte en español responde consultas sobre condiciones legales, verificación de identidad y cierre de cuenta.
Correo electrónico Envíe su solicitud formal al correo de atención al usuario indicado en la sección de contacto. Incluya su número de cuenta para agilizar la revisión.
Sección de ayuda Desde la billetera de su cuenta, en la pestaña de ayuda, puede enviar un formulario detallado sobre derechos de datos, historial de movimientos o cambios en sus preferencias de contacto.

Dudas frecuentes sobre el marco legal de cj44

A continuación respondemos las consultas que recibimos con más frecuencia sobre condiciones de uso, datos personales y derechos vinculados a la cuenta en cj44.

El acceso depende de la ley local vigente y de las zonas habilitadas. Le recomendamos verificar la normativa aplicable en su región antes de crear una cuenta o realizar operaciones

Al crear su cuenta solicitamos nombre completo, documento de identidad, correo electrónico y número de celular. Esta información se utiliza para verificar su identidad y gestionar sus operaciones, incluyendo retiros hacia BCP o Interbank.

Escriba al equipo de soporte en español desde el chat en vivo o por correo. Indique su número de cuenta y el tipo de solicitud. Procesamos la respuesta conforme a los plazos que establece la ley local aplicable

El historial de depósitos con Yape, Plin o PagoEfectivo, y de retiros bancarios, se conserva para cumplir con obligaciones legales y para que usted pueda revisar sus operaciones desde la billetera de su cuenta.

Le notificamos por correo electrónico antes de que el cambio entre en vigor. Si no está de acuerdo con las nuevas condiciones, puede cerrar su cuenta contactando al soporte antes de la fecha efectiva del cambio.

Todas las sesiones en cj44 utilizan cifrado SSL activo. Puede confirmarlo revisando el candado en la barra de direcciones de su navegador, tanto en computadora como desde el celular.
Referencia

Legal

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.